เกรดสภาพสินค้ามือสองญี่ปุ่น S A B C อ่านให้ออกก่อนกดสั่ง

ตัวอักษร S A B C บอกอะไร และเทียบข้ามร้านไม่ได้ตรงไหน

ร้านมือสองรายใหญ่ในญี่ปุ่นเกือบทุกเครือมีสเกลตัวอักษรของตัวเอง เรียงจากบนลงล่างประมาณนี้

• •N ของใหม่ ยังไม่เคยถูกใช้
• •S ใช้แล้วแต่แทบไม่เหลือร่องรอย
• •A มีรอยเล็กน้อย ต้องมองใกล้ถึงเห็น
• •B เห็นรอยตั้งแต่มองผ่าน ๆ แต่ใช้งานได้ครบ
• •C ลงไป รอยเยอะ หรือมีส่วนที่ชำรุด

แต่ไม่มีหน่วยงานกลางกำหนดว่าตัวไหนแปลว่าอะไร แต่ละเครือเขียนสเกลของตัวเองขึ้นมา เกรด B ของร้านหนึ่งจึงตรงกับ C ของอีกร้านได้ ตัวอักษรจึงเป็นทางลัดสำหรับอ่านของร้านนั้นร้านเดียว ไม่ใช่คะแนนที่เอาไปเทียบข้ามผู้ขาย

เกรดพูดเรื่องสภาพอย่างเดียว ไม่ได้พูดว่าของแท้หรือเปล่า นั่นคนละคำถาม และบางหมวดมีบริการส่งตรวจก่อนของออกจากญี่ปุ่นแยกไว้ต่างหาก

ร้านให้เกรด ผู้ขายรายบุคคลเล่าให้ฟัง

ร้านตรวจของตามใบเช็กชุดเดียวกันทุกชิ้น และต้องรับผิดชอบถ้าเขียนไม่ตรง ตำหนิที่เจอจึงถูกจดไว้แม้เป็นรอยเล็ก ๆ ส่วนผู้ขายรายบุคคลเขียนเท่าที่ตัวเองสังเกตเห็น คำว่าสภาพดีจากคนที่ใช้มาสามปี กับจากร้านที่เพิ่งเช็ดทำความสะอาดเสร็จ ไม่ใช่ความหมายเดียวกัน

ที่พลาดกันบ่อยที่สุดคือการอ่านความเงียบ ผู้ขายรายบุคคลไม่เขียนถึงรอยที่ก้นกระเป๋า ไม่ได้แปลว่าไม่มีรอย แปลว่าเขาไม่ได้พลิกดู ส่วนร้านที่ไม่เขียน แปลว่าตรวจแล้วไม่เจอ

คำว่ายังไม่ได้ใช้ มีอยู่หลายระดับ

ผู้ขายญี่ปุ่นแยกของที่ยังไม่ได้ใช้ละเอียดกว่าที่คนไทยคุ้น และราคาต่างกันตามนั้น

• •ยังไม่แกะซีล ไม่มีใครเปิดดูข้างในเลย รวมถึงผู้ขายเอง
• •แกะกล่องแล้วแต่ยังไม่ได้ใช้ เปิดดู ลองประกอบ แล้วเก็บเข้ากล่อง
• •ใช้มาแล้วครั้งเดียว เช่น ใส่ออกนอกบ้าน หรือเสียบปลั๊กดูว่าทำงานไหม

คนที่อ่านรวบสามอย่างนี้เป็นของใหม่เหมือนกันหมด คือคนที่จ่ายแพงเกินอยู่เรื่อย ๆ ในสายของสะสม แค่แกะซีลราคาก็ลงแล้ว ถ้าเขียนแค่ว่ายังไม่ได้ใช้ แล้วในรูปไม่มีกล่องสักรูป ให้ถามก่อนว่ากล่องยังอยู่ไหม

ของที่ระบุว่าขายตามสภาพ ผู้ขายไม่รับประกันอะไรเลย

อีกกลุ่มคือของที่ผู้ขายระบุไว้ว่าขายตามสภาพ เขาบอกล่วงหน้าว่าไม่รับประกันการใช้งานและไม่รับคืน ราคาต่ำลงมากเพราะเขาโอนความเสี่ยงทั้งก้อนให้คนซื้อ

กลุ่มนี้คุ้มเมื่อซ่อมเองได้ หรือตั้งใจซื้อไปถอดชิ้นส่วน ถ้าซื้อไปใช้ตรง ๆ แล้วของไม่ทำงาน ก็ไม่ได้ซื้อผิดชิ้น แต่ได้ของตามที่เขาเขียนบอกไว้ตั้งแต่แรก คนที่ตามหาชิ้นส่วนรถจากญี่ปุ่นซื้อของกลุ่มนี้เป็นเรื่องปกติ

รูปในหน้าสินค้า ดูให้ครบก่อนกดสั่ง

เริ่มจากนับรูป ของที่ผู้ขายตั้งใจขายจริงมักมาหลายมุม ทั้งด้านหน้า ด้านหลัง ก้น และรูปใกล้ของตำหนิ ถ้าตัวหนังสือบอกว่ามีรอยที่ขอบซ้าย แล้วไม่มีรูปไหนเห็นขอบซ้าย แปลว่ายังไม่เห็นสิ่งที่เขาเตือน กลับกัน คนที่ซูมถ่ายรอยนั้นมาให้ดู เชื่อได้มากกว่าคนที่เขียนว่าสภาพสวยมากแล้วลงรูปเดียว

ทางที่ง่ายที่สุดคือขอรูปเพิ่ม กดไอคอนเครื่องหมายคำถามข้างหัวข้อ “สภาพสินค้า” จะมีข้อความบอกไว้อยู่แล้วว่าถ้าอยากดูรูปมุมอื่น ให้แจ้งแอดมินทางไลน์ แล้วแอดมินจะถามผู้ขายให้ ไม่มีค่าใช้จ่าย แต่แทบไม่มีใครใช้

ถามให้จบก่อนกดยืนยันคำสั่งซื้อ เพราะหลังจากนั้นย้อนกลับไม่ได้ ลำดับหน้าจอทั้งหมดอยู่ในคู่มือสั่งซื้อทีละหน้าจอ

คำถามที่พบบ่อย